Preguntas frecuentes: estacionamiento regulado

Preguntas frecuentes: estacionamiento regulado

Con el fin de aclarar las dudas más frecuentes de nuestros usuarios hemos decidido recopilar las preguntas más frecuentes que recibimos a través de nuestros canales de soporte y ponerlas a disposición de los mismos.

¿Cómo puede recibir una factura?

Habitualmente el coste del servicio de estacionamiento regulado corresponde a una tasa municipal. Por lo tanto, no lleva IVA. Recibirá un extracto de movimientos de cuenta del més vencido los primeros días de cada mes. Si desea que en el extracto aparezcan sus datos fiscales, comunique sus datos vía email a nuestro equipo de soporte.

¿Qué es la firma? He olvidado mi firma y no puedo pagar.

Firma es un código que se le solicita en el momento de registrar su tarjeta o medio de pago en la aplicación. Este código es opcional y puede omitirse a la hora de registrar una tarjeta si el usuario lo desea. Es un código que eliges tu en el momento de guardar una tarjeta en la apliaicón y que no tiene nada que ver con el pin de la tarjeta. Protege los datos de medio de pago y se necesita para realizar el pago y confirmar que es el usuario legítimo el que está realizando la operación con la tarjeta. Dicha firma, una vez grabada, queda asociada a su terminal y tarjeta registrada. Si la ha olvidado, únicamente debe eliminar el medio de pago o tarjeta y volver a registrarlo. La aplicación le pedirá una nueva firma.

¿Cómo puedo parar un tique que he abierto?

Algunas ciudades permiten detener un tique antes de su hora de fin y obtener un reembolso por el tiempo no consumido. Accede al histórico de tiques (accede desde el menú de la aplicación, botón arriba a la derecha). Para aquellos tiques que puedan detenerse aparecerá una mano con la palabra Stop. Pulse sobre dicha mano y la aplicación le informará del importe consumido hasta el momento y le permitirá detener el estacionamiento.

¿Por que se cobra el importe máximo en algunas ciudades?

En algunas ciudades al abrir el tique se carga como garantía el importe máximo correspondienta la zona y tarifa seleccionada. Si posteriormente detiene el tique, el importe no consumido le será inmediatamente reembolsado en la tarjeta de crédito o débito usada para realizar el pago. En dichas ciudades o servicios siempre se permite detener el tique antes de su finalización.

¿Has pagado 35 minutos cuando he estado 10 minutos nada más?

El pago de la zona azul es una tasa que se regula a través de una Ordenanza Municipal que establece una tarifa mínima que hay que respetar, este importe depende de la zona y localidad.

¿Por qué en algunas ciudades se cobra comisión?

En estas ciudades el operador concesionario del servicio no asume el coste de dicho servicio.  Por lo tanto, no tenemos otra opción que la de repercutir dichos costes a los usuarios.

Me han multado y tenía tique válido

Si habiendo obtenido tique usando alguno de nuestros servicios su vehículo es denunciado, háganos llegar una copia del boletín de denuncía por email. Nuestro equipo de soporte revisará el caso y gestionará la reclamación en el caso correspondiente.

Al introducir los datos de la tarjeta me dice que la fecha de caducidad es errónea, ¿Qué ocurre?

La fecha de caducidad en los medios de pago se introduce con dos dígitos para el mes y cuatro del año, es decir, si su fecha de caducidad es 02/19 debe introducir 022019.

App Android. ¿Por qué aparece un mensaje de error «Sello digital de la instalación no válido, contacte con soporte»?

Las aplicaciones contienen una serie de medidas de seguridad orientadas a garantizar la protección de la información del usuario, así como la trazabilidad de las transacciones y la autenticación de firmas. En algunos casos, tras realizar modificaciones en el terminal (por ejemplo, al cambiar la SIM), algunas actualizaciones de software y algunos otros casos, las huellas digitales asociadas a la instalación en tu terminal dejan de ser válidos para garantizar la seguridad y por ello quedan invalidadas. En este caso, debes eliminar (desinstalar) la aplicación y volver a instalarla desde Google Play Store.

Real Madrid – PSG. Fútbol de gigantes

Real Madrid – PSG. Fútbol de gigantes

Gran partido en el Bernabéu

Falta poco para el día más esperado para muchos Madridistas y por qué no decirlo, también para aquellos que no lo son. Un día en el que el resultado del partido puede determinar el devenir de la temporada para Real Madrid. Destrozar definitivamente los ánimos de los más forofos o bien, puede provocar el resurgimiento del rey de la Champions, del actual campeón y a partir de aquí llenarse de optimismo para continuar camino a la decimotercera.

El Real Madrid – PSG se disputará este miércoles 14 de Febrero a las 20h45 en el Santiago Bernabéu, y es el partido que en estos momentos todo el mundo habla.

Escudos Real Madrid y PSG con Estadio Bernabéu de fondo

Los madridistas sueñan que se repita lo ocurrido años pasados en donde (a excepción de la temporada pasada) el Real Madrid no hizo sus deberes en la liga mientras levantaba con orgullo la Orejona en brillantes participaciones de la Champions. Recordemos las consecuciones de la séptima, octava y novena Champions. En ellas, el Real Madrid terminó en competición liguera en 4º, 5º y 3º posición, y a 11, 7 y 9 puntos respectivamente del campeón de liga. Igualmente están los antimadridistas están deseosos que el equipo merengue quede apeado de la Champions, sintiendo así la inmensa felicidad de ver a su enemigo deportivo sin posibilidades de levantar más trofeos en lo queda de temporada. Para los que no son ni pros ni antis, seguro que son seguidores del buen fútbol, por lo que no se quedarán indiferentes ante un partido de tal envergadura.

Si vas a Madrid a ver el partido, ParkingLibre te ofrece la posibilidad aparcar tu coche sin estrés, con comodidad y seguridad, al mejor precio por hora en el aparcamiento más cercano al estadio Santiago Bernabéu. Hablamos del Parking Hotel NH Collection Eurobuilding, en Avda. Alberto Alcocer, 12 a unos metros del estadio.

¿Qué debo hacer para aparcar en el Hotel NH Collection Eurobuilding en Madrid?

Hotel NH Collection Eurobuilding en Madrid de noche

Te recomendamos reservar con antelación tu plaza de garaje con ParkingLibre en tres sencillos pasos:

  1. Accede en https://parkinglibre.com/reserva/parking/1023/Hotel-NH-Collection-Eurobuilding/Madrid.
  2. Selecciona abajo en la página  Turismos – Bono Bernabéu 5 horas: Solo válido para días de partido en el Bernabéu.
  3. Compra tu reserva (5 horas de aparcamiento por un precio de 12 euros).

Cuando llegues al aparcamiento recoges tu ticket en barrera. Si quieres evitar la cola en caja para pagar a la salida, lo mejor es que se lo des al empleado del aparcamiento para que te lo cambie ya por una tarjeta, con la que podrás salir sin esperas cuando tú decidas.

Y para todos aquellos que no tengan la suerte de poder acudir al encuentro en vivo y en directo, les quedará la opción de verlo televisado por beIN SPORTS.

Disfrutemos de un buen partido, disfrutemos del fútbol de gigantes.

Feliz aparcamiento.

La tecnología no solo está aquí, sino que a algunos nos ha adelantado

La tecnología no solo está aquí, sino que a algunos nos ha adelantado

La tecnología es cada vez más amplia y rápida

Tengo 40 años y me he dado cuenta, que no soy un millennial, no pertenezco a la llamada “Generación Y”.

La verdad es que tecnológicamente hablando nunca he sido un hacha. Uso un PC para trabajar, como tantos y tantos otros hacéis. Un poquito de office, el Outlook, algo de AutoCAD y hasta aquí puedo leer. Eso sí, dentro de lo poco que sé, me defiendo con el Excel, el Word, las presentaciones, …, lo suficiente para no desentonar y que me pague todos los meses.

Pero la tecnología es cada vez más y más amplia, corre muy rápido, incluso más que el retirado Bolt. Empezando por los smartphones. ¿Dónde quedará mi Alcatel Duo que tanta ilusión me hacía? Gracias a aquel “ladrillo” podía hablar con mi novia de entonces sin problemas de costes excesivos. Hablar…, si lo vuelvo a decir: hablar.

Y es que ahora, según me voy dando cuenta, lo de hablar es lo menos importante. La evolución que estamos viviendo, bueno unos más que otros, nos lleva a estar conectados en tiempo real con nuestro smartphone, y lo de hablar es lo menos importante.

Si vierais mi teléfono, un IPhone 5, eso si plus, seguro que entenderíais lo que os comento. Por un lado, no es el más avanzado de su familia, y si os dijera las APPs que tengo, es cuando se podría comprender lo lejos que puedo estar de un millennial.

¡Hablando precisamente con uno el otro día, un primo más pequeño que tengo, de 28 años (recordemos que los millennial se definen entre 18 y 34 años), me empezó a hablar de Tinder, Snapchat y Hot5! ¿Pensabais que os iba a decir WhatsApp, Facebook o Twitter? No amigos, hasta ahí llego, otra cosa es que las utilice. Bueno, el WhatsApp si …

botón para descargar app ParkingLibre en Google Play
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Kate Hudson feliz

Volviendo al sujeto en cuestión, me quedé totalmente perplejo cuando me contaba lo que hacía cada una de las APPs, si bien es cierto que la que más me alucinó fue Hot5. Tal y como dice su slogan: “Hot5´s workouts can be used as an add on to your fitness routine or as your entire workout regime. Quick Mobile workouts, anhele, 5 minutes, 5 exercises” Vamos, parece que era una aplicación que te ayudaba a realizar ejercicios intensos todos los días, de una manera simple y efectiva (ver video hot5 mobile workout).

No terminaba de entender qué había visto mi primo en dicha APP y así se lo pregunté. Al momento, desde su smartphone (este ya era un 6…) me enseñó a Kate Hudson haciendo sus 5 minutitos de ejercicios. En ese momento lo entendí. La tecnología era mucho más poderosa a través de la Hudson.

La tecnología nos supera día a día

Como os decía, en muchas ocasiones tengo la impresión de que la tecnología nos supera cada día, y más a los rezagados. Desde hace tiempo, la música ya no es la misma sin Shazam o Spotify (una recomendación musical, ya que estamos por aquí de paso: Alok y su Arabe), correr siempre debe ir precedido de un Runtastic, hablar con mi amigo Rafa que vive en Suiza es más fácil con Skype o incluso el pagar “la O.R.A. es ahora” más fácil con ParkingLibre.

Pagina de inicio de web Runtastic

Porqué si amigos, la tecnología, queramos o no queramos está aquí para ayudarnos, para hacernos todo más facil, y cada vez, a mis 40 años, me doy cuenta que, más vale que vaya a su ritmo o lo voy a pasar muy mal.

En un mundo en el que utilizamos el carsharing con empresas como Car2Go, cogemos un taxi con MyTaxi, echamos gasolina con la APP de Repsol, pagamos con el wallet (si tienes American Express o tarjeta de crédito del Banco Santader) en el restaurante, reservamos hotel mediante Booking y así podría continuar hasta llegar a la muy, muy útil Hot5, parece adecuado ser consciente de dónde nos encontramos para poder avanzar con las novedades a nuestro alcance.

Dicho todo lo cual, y aunque no soy un millennial, os invito, tanto a los que lo sois como a los que no lo sois, que hagáis como yo, ser consciente del nuevo paradigma tecnológico que existe para que no nos pille a pie cambiado.