Qué es Madrid Central y qué debes saber sobre esta área

Qué es Madrid Central y qué debes saber sobre esta área

La restricción del acceso a vehículos a ciertas zonas en las ciudades es una medida relacionada con los planes para mejorar la calidad del aire y combatir el Cambio Climático. Así, desde el 30 de noviembre de 2018 se fija el área de Madrid Central como zona de bajas emisiones. El objetivo de esta APR (Área de Prioridad Residencial) es reducir en gran medida el tráfico de vehículos en el distrito Centro y favorecer el transporte público y el uso de medios alternativos, como la bicicleta. Pero ¿cómo puede acceder entonces al centro de la capital una persona no residente, sin ser multada? Sigue leyendo y conoce toda la información en detalle.

¿Qué coches pueden acceder a Madrid Central?

Además de los residentes, pueden circular los servicios de seguridad y emergencias, las personas con movilidad reducida y los vehículos con distintivos ambientales más favorables.

La medida cuenta con ciertos horarios, moratorias y excepciones para facilitar la movilidad en algunos casos. No obstante, los criterios generales son:

 

  • Pueden circular y aparcar los residentes, es decir, las personas empadronadas. Adicionalmente, los residentes pueden tramitar online una serie de autorizaciones especiales (un máximo de 20 invitaciones al mes) a “vehículos invitados” para que puedan acceder a Madrid Central. En este caso, existe un límite de tiempo de 2 horas en el SER y es necesario contar con etiqueta ambiental. 
  • Se permite el acceso de autobuses, taxis y vehículos VTC. Estos últimos, deben tramitar un permiso si el coche tiene etiqueta ambiental B o C.
  • Los servicios públicos esenciales y de emergencias también tienen garantizado el acceso: Agentes de Movilidad, grúas, ambulancias, bomberos, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc. 
  • Con algunas restricciones, ciertos vehículos comerciales pueden circular sin problemas. Este apartado comprende la distribución de mercancías, junto a servicios especiales como los funerarios o aquellos vehículos adaptados para retransmitir radio o televisión.

En función del distintivo ambiental, los vehículos que pueden circular son:

Coches y Motos residentes

(hasta 2025)

Coches no residentes

(si a parkings/garajes)

(si a parkings/garajes)

Motos no residentes

(de 7 a 22h)

(de 7 a 22h)

Coches y Motos invitados

(hasta 2025)

Carga y descarga

(de 7 a 22h)

¿Cómo pueden aparcar en Madrid Central el resto de los vehículos?

Para no recibir una multa, la única condición al entrar en Madrid Central es dirigirse a un parking público o garaje privado. Aquí puedes reservar parking con ParkingLibre.

En este sentido, resulta muy útil contar con una app para reservar parking en el centro de Madrid como ParkingLibre. Nuestros parkings se encargan de gestionar la autorización de la matrícula que ha accedido para que no reciba ninguna sanción por entrar a Madrid Central. La norma recoge que los coches que se dirijan a aparcamientos de uso público y garajes privados no serán multados, por lo que es necesario que las matrículas leídas por el sistema de control se encuentren en la base de datos de vehículos autorizados.

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Madrid Central en la app ParkingLibre

¿Qué zonas pertenecen al Área de Prioridad Residencial?

El perímetro de Madrid Central está delimitado por ciertas rondas y bulevares del centro que sí permiten circulación. Las Áreas de Prioridad Residencial comprenden las zonas de Letras, Cortes, Embajadores y Ópera, junto a otras zonas del centro añadidas.

Al Norte, el límite se sitúa en la calle Alberto Aguilera, siguiendo el perímetro por calle Génova y Paseo de la Castellana y Paseo del Prado en el Este.  En el Sur, la Ronda de Valencia y la Ronda de Toledo establecen el límite, subiendo por calle de Bailén en el Oeste hasta Plaza de España y calle princesa. El plano en detalle se puede consultar en la web del Ayuntamiento de Madrid. Asimismo, el consistorio facilita una completa sección de Preguntas Frecuentes sobre Madrid Central que puede ser de gran utilidad.

Preguntas frecuentes: reservas aparcamiento.

Preguntas frecuentes: reservas aparcamiento.

Con el fin de aclarar las dudas más frecuentes de nuestros usuarios hemos decidido recopilar las preguntas más frecuentes que recibimos a través de nuestros canales de soporte y ponerlas a disposición de los mismos.

Quiero anular mi reserva. ¿Puedo anularla y obtener un reembolso?

Dependiendo del aparcamiento, en general se puede solicitar el reembolso y anulación de la reserva hasta 24h antes de la fecha de inicio de la reserva, según se especifica en las condiciones generales del servicio (https://parkinglibre.com/condiciones-generales#condiciones)

Algunos aparcamientos tienen condiciones especiales o es necesario contratar un seguro de anulación, que se muestra en la misma ventana a la hora de hacer la reserva y se añade a la reserva cuando selecciona la fecha de inicio y fin de la reserva.

Si se dan las condiciones mencionadas el usuario puede solicitar el reembolso y anulación de la reserva solicitándolo por escrito vía email a , indicando el localizador o número de reserva.

Me gustaría cambiar las fechas de mi reserva.

Si desea cambiar las fechas de su reserva, debe ponerse en contacto con el servicio de soporte a través del correo electrónico, indicando el localizador o número de reserva y las nuevas fechas.

Si la reserva se encuentra dentro del periodo válido de anulación, el cambio está garantizado. En caso contrario, debemos trasladar la solicitud de cambio al operador del aparcamiento y éste nos indicará si es posible realizar el cambio.

¿Hay plazas disponibles para tal fecha?

Las plazas disponibles las controlamos internamente, bien de forma automática porque recogemos la información del aparcamiento, bien porque manualmente bloqueamos las fechas para las que no hay plazas disponibles cuando el operador nos notifica.

Para saber si hay plazas disponibles, seleccione las fechas deseadas en el portal o la aplicación. Si el sistema le ofrece precio para el periodo, significa que hay plazas disponibles.

En caso de no haber plazas disponibles, el usuario recibirá un mensaje indicando que el servicio no está disponible para las fechas solicitadas.

¿Cómo accedo al aparcamiento?

Depende de cada aparcamiento. El modo de canjear la reserva se indica en la página de reserva de cada aparcamiento y en el bono de la reserva que usted recibirá en el correo electrónico.

Básicamente los aparcamientos con alguna de estas operativas:

  • Manualmente. Deberá canjear su bono por una tarjeta en la cabina de control del aparcamiento. Si no encuentra personal disponible personal en el momento de acceder al aparcamiento, puede contactar con la central del aparcamiento a través del interfono, en el cajero o la barrera de entrada y/o salida.
  • Lectura de código de barras o bidi. Hay aparcamientos que equipan lectores de códigos de barras en las entradas y salidas. En dichos aparcamientos deberá mostrar al lector el código que se muestra en el email de confirmación de la reserva. Puede hacerlo desde su móvil, desde papel impreso con el bono e incluso desde Passbook si dispone de un iPhone o un terminal Android con una aplicación compatible como PassWallet.
  • Lectura de matrícula. La opción más cómoda. Los aparcamientos con lectura de matrícula integrada para las reservas registran automáticamente las reservas, así que el usuario únicamente debe acercarse a la barrera de entrada o salida con su vehículo durante el periodo de la reserva y esta se abrirá automáticamente. ¡No olvide indicar la matrícula de su vehículo al realizar la reserva! En caso de que no la conozca en el momento de realizar la reserva, comuníquela a través de soporte (vía email o teléfono) tan pronto como la conozca.

¿Cómo puedo obtener una factura de mi reserva?

Para obtener una factura de su reserva únicamente debe solicitarlo por correo electrónico a soporte, indicando el número de localizador o reserva y los datos fiscales de su reserva.

Puede registrar sus datos fiscales accediendo al área de cliente a través de la web.

Si anteriormente ya realizó una reserva con nosotros y solicitó factura, únicamente es necesario que nos indique el número de localizador o reserva.

¿Cuál es la altura máxima permitida en cada aparcamiento?

La altura máxima admisible en el aparcamiento suele indicarse en la ficha del aparcamiento.

Sí la tenemos registrada, aparece al situar el ratón sobre el círculo verde con una «m» en su interior, en el listado de características del aparcamiento.

Si no la tenemos registrada, el usuario debe ponerse en contacto con el operador del aparcamiento para que le facilite dicha información.